Foire aux questions

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la validation de la commande sur le site. Les paiements sont traités via une solution sécurisée.

Oui, les paiements effectués sur Jisdis Cycloshop sont réalisés via un système sécurisé. Les informations sensibles ne sont pas traitées de manière non protégée sur le site.

Si un suivi est disponible pour votre commande, les informations vous seront communiquées par e-mail. Vous pouvez également consulter la page dédiée au suivi de commande ou contacter le service client.

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, la destination et les conditions logistiques. Les informations utiles sont indiquées lors de la commande ou sur la page politique de livraison.

Oui, sous réserve des conditions applicables précisées dans notre politique de remboursements et retours. Le produit doit généralement être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé, sauf indication contraire.

Si vous êtes consommateur, vous disposez d’un délai légal de rétractation à compter de la réception du produit, sauf exceptions prévues par la réglementation. Pour toute demande, contactez-nous à l’adresse : contact@jisdiscycloshop.com

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons d’émettre immédiatement des réserves auprès du transporteur et de nous contacter rapidement avec les informations nécessaires, ainsi que des photos si possible.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@jisdiscycloshop.com ou via la page contact du site.

Vous pouvez consulter à tout moment les pages suivantes : conditions générales de vente, politique de confidentialité, politique de livraison, politique de remboursements et retours, ainsi que les mentions légales.